고객지원

A/S 안내

자체 서비스 센터를 운영하여 보다 나은 서비스를 제공해 드리고 있습니다.

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Warranty Service

(주)오디에이테크놀로지는 자체 서비스 센터를 운영하고 있으며, 고객의 작은 소리에도 귀 기울여 보다 나은 서비스를 제공하고자 전 임직원 모두가 노력하고 있습니다.

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고객을 먼저 생각합니다.

제품을 사용하는 동안 최고의 성능을 유지하기 위해 담당자가 배정되어 방문 교육, 무상 점검, 1회 무상 교정을 시행하고 있습니다.

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신속한 수리

최고의 전문 능력이 갖춘 기술팀원이 함께 합니다.
(주)오디에이테크놀로지는 본사에 자체 서비스 센터(Warranty Service)를 갖추어 국내외 고객에게 신속한 사후관리와 기술 지원에 힘쓰고 있습니다. 전문 능력을 갖춘 기술팀원의 발빠른 대응으로 고객의 만족을 높이고 있습니다.
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맞춤형 서비스

고객을 위한 맞춤형 서비스를 지원합니다.
항상 고객의 마음의 소리에 귀 기울이며, 다년간의 경험과 독보적인 기술력으로 고객 환경에 적합한 맞춤형 서비스를 제공합니다.

A/S 절차

(주)오디에이테크놀로지의 모든 제품은 당사 입고 수리를 원칙으로 하고 있습니다.

A/S 절차

수리 소요시간 : 제품 수령 후 14일 이내

  • 수리품 입고지 : 인천광역시 부평구 부평대로 329번길 62 (주)오디에이테크놀로지 본사
  • CS 팀 : 070-5032-2921~2
  • FAX : 032-715-5456
  • E-mail : csteam@odacore.com

주의사항

  • 수리기간과 수리비용은 증상과 원인에 따라 달라질 수 있으므로 제품이 당사 입고 후 기본 검수 후에 안내를 도와드릴 수 있습니다.
  • 수리품 발송 전에, 본사 담당자와 확인 후 진행해주시면 감사하겠습니다.
  • 제품을 보내주실 때 발송하시는 분의 명함(성함, 연락처)과 이상 증상을 간단히 메모 하셔서 같이 동봉해 주세요.
  • 제품발송시에 제품이 충격으로 파손되지 않게 포장을 하여(기본적으로 당사 제공한 팩킹에 재포장하여 본사 A/S 팀으로 발송) 발송하여야
    제품의 불량원인을 정확히 파악할 수 있으며, 운송 중 발생되는 문제로 인하여 별도의 비용이 청구될 수 있음을 고지하여 드립니다.